南医大干细胞

教学

主页 > 党政中心 > > 正文

深圳医院学党史办实事 聚焦“银发族”就医痛点

时间:2021-06-03 09:39  来源:未知     作者:南医大  点击:

  学党史,办实事,践行共产党人的初心与使命。深圳医院积极开展“我为群众办实事”实践活动,深入推进精益项目,解决患者在就医过程中遇到的各种问题,努力把党员示范岗建设成为服务群众的标杆,组织广大党员积极参加志愿者服务活动等。
  5月28日,深圳医院又启动了“我为群众办实事暨创建老年友善医院”项目,聚焦“银发族”就医痛点,优化老年人就医环境和就医流程,切实提升老年患者就医获得感、幸福感、安全感。
  “银发族”面临种种就医困扰
  在学习党史,践行“我为群众办实事”的过程中,南方医科大学深圳医院关注到银发族这个特殊群体,经过深入调研发现,在信息化时代,“银发族”就医面临种种“数字鸿沟”的困扰:不会用手机挂号,不知如何看电子检查单,调取健康码难……此外,老年人患病比例高、带病时间长的“带病生存”状态,更严重影响着他们的生活质量。为积极应对人口老龄化,优化老年人就医环境,推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,为老年人就医提供方便,对老年人就医予以优先,深圳医院决定创建老年友善医院,切实改善老年人就医难题,提升老年人的健康指数,提高老年人的晚年生活质量,持续增进民生福祉,推进健康中国建设。
  制定友善的政策文化
  为全面推动老年人医疗服务优待政策落实,深圳医院从政策上提供保障。医院将建立老年病医疗质量考核体系;成立老人友善议事会,定期邀请老年人参与座谈;建立老人友善医院的质量评估计划并持续改进。
  同时,医院积极在院内培育尊重老年人的文化,制订尊老、敬老、爱老服务行为标准规范,成立老年服务志愿者队伍,为老年人提供导诊、陪伴或其他服务,开展“南医爱老 日行一善”全院文化活动。
  启动仪式当天,医护人员代表做出《老年友善医院服务十项承诺》,全院员工将履行这一承诺,为老年患者提供优质、安全、暖心的诊疗服务,保障老年患者的就医尊严和生活质量,更好地满足老年人的健康及照护需求。
  提供友善的医疗服务
  信息化时代,看病变得越来越简单,一个手机就能实现挂号缴费、查看检验检查结果等,然而这却成了老年人难以跨越的“数字鸿沟”,孩子不在身边,连挂个号都难。为此,医院畅通老年人预约挂号渠道,老年人可拨打电话(23329999)预约,以后将开通电话预约专线,为老年人提供一定比例的现场号源,设置疫情期间入院查验“无健康码”专用通道等。
  医院为老年人就医提供优先与便利,在挂号收费处、抽血室、药房等开设老年人优先窗口;当日可完成的检查检验项目优先;针对高龄、伤残无人陪护等老年人提供志愿者一对一服务,优先挂号、优先就诊、优先检查和优先取药等“四优”服务。
  针对老年病多病共存、并发症多、不易治愈等特点,医院改善老年患者的就医流程,加强老年医学专科建设,发展老年特色医疗技术;设置老年病专病门诊,涵盖呼吸内科、心血管内科、神经内科、内分泌科等老年疾病多发的科室;开设老年健康知识讲堂;提供院后随访、复诊预约、双向转诊等连续性医疗护理服务;对住院老年患者高风险筛查;成立包括医疗、护理、药学、营养、康复、中医、心理、健康管理等老年人多学科整合管理服务团队;为老年人开展用药指导和多重用药评估、营养指导和咨询、心理精神指导等服务。
  改造友善的空间环境
  为了方便老年人就医,医院全面开展适老化改造,贯穿入院、就诊到出院的全流程,逐步优化老年患者的就医环境。
  医院在主出入口设置老年人下上车临时停车区,在门急诊、住院病区配备轮椅、平车等辅助移乘设备,在各诊区设置老年人专座侯诊椅,让老年人就诊更加舒适。公共场所提供适老化标识系统,提供轮椅高度可见、可用的便民服务设施,并建设医院“一米空间”,即所有空间距不低于1米,确保老年人轮椅在门诊、住院部、房间等各区域无障碍通行,设置无障碍卫生间等。在住院病区设置老年温馨病房,配备提示板、安全扶手、时钟、浴室座椅等。
  老年患者收到“健康红利”
  在“我为群众办实事暨创建老年友善医院”启动仪式上,医院还举办了老年人专场义诊,来自呼吸与重症医学科、消化内科、心血管内科、神经内科、内分泌科、骨科、肿瘤科、中医科、耳鼻喉科、康复科等科室的专家现场为老年患者免费看诊,答疑解惑。
  现场就诊的老年患者,已经切实感受到了这个民生项目所带来的“健康红利”。68岁的陈婆婆,刚看完心血管内科,她因为患有高血压、糖尿病二十多年,常常需要到医院就诊。她说:“每次都是周末趁着我儿子回来,让他帮我在手机上预约挂号,挺不方便的,而且常常约不上专家号。现在医院为我们预留一些号,能直接在窗口人工挂号,真的太好了。”
  “医生非常耐心地给我讲解了病情,介绍药的使用方法,非常贴心。”家住新安街道的李大爷为医生的服务点赞,他期待这个家门口的大医院推出更多的适老服务。
  深圳医院负责人表示,希望通过开展建设老年友善医院活动,培育尊重老年人的文化,营造尊重老年人的环境,强化老年医疗服务管理,创新老年友善服务措施,加强老年医学专科建设,发展老年特色医疗技术,全面提升老年患者就医获得感、幸福感、安全感。

学校地址:广州市白云区沙太南路1023号-1063号
 南方医科大学版权所有
南医大干细胞